五年前,李先生在青島當(dāng)?shù)匾粋€家具商場,以五萬元的價格購買了一套紅木家具,包括沙發(fā)餐桌和電視柜,商家稱是紅木,并且寫著是白酸枝,是國標(biāo)紅木。
可現(xiàn)在到了2019年,李先生發(fā)現(xiàn)了問題,紅木開始變色,由紅木逐漸變成白色,家具出現(xiàn)褪色的現(xiàn)象。當(dāng)時的合同明確寫明是不上色無邊料,無輔料的白酸枝?,F(xiàn)在多次聯(lián)系商家,要求退貨或者換貨??缮碳冶硎究梢跃S修,具體維修以上顏色為主。李先生對此不同意。自己買的家具不是用一兩年,是想保值,一代代傳下去。沒想到這套家具是假的。
記者在李先生家看到了這套家具,一共13件,每件都有不同情況的褪色。從單子上也有寫明無邊料,無其他雜質(zhì)??蔀槭裁磿霈F(xiàn)這個情況呢?隨后記者聯(lián)系了商家可無法接通。
于是記者隨李先生來到商家已經(jīng)搬遷的新地址,和商家談起李先生紅木家具的問題,店家稱,當(dāng)時購買就告知有心木和邊木,李先生說的全部是心木做,那是不可能的,全國都沒有一套全部是心木做的國標(biāo)紅木家具。意思是全國的紅木都是假的,不符合國標(biāo)。
商家稱,一般材料都包括心木和邊木,按照國標(biāo)是邊木低于20%是紅木,超過20%就不是紅木家具了,以前別地方為此事也打過官司。假如是全心木家具估計全國都沒有國標(biāo)紅木家具。隨后李先生拿出復(fù)印好當(dāng)時的購物單子,可商家對次不認可。認為有虛假的成分,對于李先生提出的要求,商家直接懟回去,都買了五年多,來退貨,你有病吧。于是倆人爭吵起來。
李先生:“你認為我有病,那你當(dāng)時的承諾是什么?你說白酸枝就是奧氏黃檀。”
商家:“這些合同里有嗎?你三番五次跑到店里來,要求退換貨,這可能嗎。不是有病是什么。”
李先生:“你說話一定要注意,別太狂了”。
商家:“狂什么,我就這樣,當(dāng)著電視臺的面,這都來了好多次了,煩得慌。”